Online Bestellungen

Ihre Bestellung ist für uns ein besonderes Anliegen. Qualität bieten wir Ihnen nicht nur bei unserem Produktsortiment sondern auch beim Service. Wir sorgen für einen einfachen und transparenten Bestellprozess bei dem Sie jederzeit Bestellung und Warenwert im Blick haben. Es entstehen keine verstecken Kosten oder Gebühren. Einfach und sicher können Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben und müssen nur noch den Eingang Ihrer Wunschprodukte abwarten. Mit ein paar einfachen Klicks ist Ihre Bestellung bei Ihnen!

Der Bestellvorgang im Überblick

Damit Sie Ihre Bestellung jederzeit schnell bestellen können, haben wir einen Bestellprozess geschaffen, der übersichtlich und einfach das Produkt Ihrer Wahl für Sie bereit hält.

Schritt 1: Wunschprodukte wählen

Wählen Sie zunächst Ihr Wunschprodukt aus unserem gut sortierten Produktsortiment aus und legen dies mit einem Klick in den Warenkorb. Das Präparat liegt nun bereit und Sie können weiter stöbern und den Vorgang mit weiteren Produkten wiederholen.

Schritt 2: Überblick im Warenkorb

Gehen Sie nun in den Warenkorb, um Ihre Auswahl noch einmal zu überprüfen. Ihre Produktauswahl sowie der Gesamtbetrag, welcher bei Bestellung fällig wird, werden Ihnen nun angezeigt.

Schritt 3: Eingabe Ihrer persönlichen Daten

Mit einem Klick auf den Button „Zur Kasse“ schreiten Sie weiter im Bestellprozess voran und gelangen zur Anmeldung und Eingabe Ihrer persönlichen Daten. Sobald Sie diese vollständig eingearbeitet haben, geht es mit dem „Fortfahren“-Button weiter.

Schritt 4: Bestellung absenden

Wählen Sie die gewünschte Bezahlmethode mittels Auswahl und finalisieren Ihre Bestellung endgültig mit dem „Absenden“ des Bestellauftrages.

Mit diesen einfachen vier Schritten haben Sie Ihre Bestellung bei uns bereits abgeschlossen. Wir senden Ihnen unmittelbar nach dem Eingang Ihres Bestellauftrages eine Bestellbestätigung via E-Mail zu und halten Sie stets auf dem neuesten Stand. Sie sind jederzeit informiert und wissen, ob Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde.

Angebotene Zahlungsmethoden

Bestellen Sie Ihre Wunschmedikation in unserer Online-Apotheke und wählen am Ende des Bestellprozesses die favorisierte Zahlungsmethode aus. Wir ermöglichen die Zahlung über verschiedene Kreditkartenanbieter. Zahlen Sie per Visa, Mastercard oder American Express.

Stornierung von Bestellungen

Sie haben eine Bestellung aufgegeben, sich aber noch einmal umentschieden? Das ist kein Problem. Auch nach Eingang der Bestellbestätigung per E-Mail kann die Bestellung noch storniert werden. Hat Ihre Bestellung unser Warenlager nicht nicht verlassen, können Sie mit einer kurzen Mitteilung per Mail Ihren Bestellauftrag stornieren. Es entstehen Ihnen keine Kosten.

Häufig gestellte Fragen

Frage: Gibt es ein Bestelllimit?

Antwort: Nein, dieses gibt es nicht. Bestellen Sie bei uns Ihre Wunschmenge. Einnahmeempfehlungen sollten eingehalten werden.

Frage: Was genau beinhaltet der Gesamtbetrag der Zahlung?

Antwort: Beim Gesamtbetrag handelt es sich um den endgültigen Zahlbetrag. Dieser enthält die Produkt- sowie Versandkosten.

Frage: Muss ich mich für die Aufgabe einer Bestellung registrieren?

Antwort: Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Nach Ihrer ersten Bestellung bei vertrauenswurdige-apotheke.com erhalten Sie Zugangsdaten für die weitere Nutzung.

Frage: Was tue ich, wenn ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?

Antwort: Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Zusätzlich können Sie die vertrauenswurdige-apotheke.com-E-Mail in Ihre Freundesliste aufnehmen, damit E-Mails zuverlässig im Posteingang landen.

Frage: Meine Bestellung wurde abgelehnt. Was soll ich tun?

Antwort: Überprüfen Sie den Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte oder bitten Ihren Kartenanbieter, die Kreditkarte für Online-Zahlungen freizuschalten. Geben Sie alternativ eine neue Bestellung mit einer neuen Kreditkarte auf.

Frage: Kann ich meine Bestellung stornieren?

Antwort: Die Stornierung ist bis zum Versand Ihrer Bestellung möglich.

Frage: Ich habe das Passwort für meinen Online-Zugang vergessen.

Antwort: Geben Sie Ihre E-Mailadresse ein. Ein neues Passwort wird Ihnen per Mail zugeschickt.

Frage: Sind meine persönlichen Daten bei vertrauenswurdige-apotheke.com sicher?

Antwort: Die eingegebenen Daten werden immer über verschlüsselte Server übertragen, sodass Unbefugte niemals zu Liefer- und Rechnungsanschrift sowie Zahlungsdaten Zugriff haben.